Lenvé Hjelpesenter
Her får du svar på våre vanligste spørsmål.
Hvis du fremdeles trenger hjelp, kontakt oss. Vi er her for deg!
Frakt og levering
Hvor mye koster frakt?
Hvor mye koster frakt?
Vi tilbyr fri frakt i hele Sverige.
Når får jeg ordren min?
Når får jeg ordren min?
Merk at vi vanligvis trenger 24 timer for å fullføre bestillingen din. Ved stor pågang kan det ta opptil 3 virkedager før en bestilling er klar for levering. Vi gjør alt vi kan for å levere bestillingen din så raskt vi kan!
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Så snart du mottar sporingsnummer på e-post, klikk på knappen "Spor ordre". Der kan du følge ordren og få oppdateringer. Du kan også spore ordren manuelt ved å oppgi sporingsnummer, mailadresse og ordrenummer.
Hva skjer hvis bestillingen min er forsinket?
Hva skjer hvis bestillingen min er forsinket?
Ingen problem – mindre forsinkelser kan oppstå, for eksempel på grunn av kommende eller pågående helligdager når post- og leverandørselskaper ikke jobber. Hvis leveransen din er kraftig forsinket, eller hvis du har problemer med sporingen av ordren din, ta kontakt med info@lenvebrand.se så hjelper vi deg gjerne.
Hvordan avbryter jeg ordren min?
Hvordan avbryter jeg ordren min?
Hvis du mot formodning ønsker å kansellere ordren din, kontakt oss så fort som mulig. Vi behandler ordrer raskt, så avbestillinger er tidssensitive.
Hva skjer hvis jeg har oppgitt feil adresse?
Hva skjer hvis jeg har oppgitt feil adresse?
Hvis du mistenker at du har oppgitt feil adresse, vennligst kontakt oss så snart som mulig på info@lenvebrand.se.
Hva gjelder for returer?
Hva gjelder for returer?
Oversikt
For å starte en retur kontakter du vår kundeservice på info@lenvebrand.se. Etter at returen er godkjent sender du varen tilbake til angitt adresse. Du har dessuten alltid 14 dagers lovfestet angrerett.
Vilkår
Vi anbefaler at du leser gjennom vår returpolicy nøye før du legger inn en bestilling. Har du spørsmål er du velkommen til å ta kontakt med oss.
Betaling
Hvilke betalingsalternativer har dere?
Hvilke betalingsalternativer har dere?
Du kan betale med verdens mest populære og sikre betalingsmetoder. Velg mellom kreditt- eller debetkort eller en av våre betrodde partnere: Klarna, Vipps, Apple Pay eller Google Pay.
Hvorfor blir pengene trukket direkte?
Hvorfor blir pengene trukket direkte?
Vår betalingsleverandør behandler bestillingen din automatisk og sikkert med en gang den legges inn.