Lenvé Hjelpesenter

Her får du svar på våre vanligste spørsmål.

Hvis du fremdeles trenger hjelp, kontakt oss. Vi er her for deg!

Frakt og levering

Vi tilbyr fri frakt i hele Sverige.

Merk at vi vanligvis trenger 24 timer for å fullføre bestillingen din. Ved stor pågang kan det ta opptil 3 virkedager før en bestilling er klar for levering. Vi gjør alt vi kan for å levere bestillingen din så raskt vi kan!

Så snart du mottar sporingsnummer på e-post, klikk på knappen "Spor ordre". Der kan du følge ordren og få oppdateringer. Du kan også spore ordren manuelt ved å oppgi sporingsnummer, mailadresse og ordrenummer.

Ingen problem – mindre forsinkelser kan oppstå, for eksempel på grunn av kommende eller pågående helligdager når post- og leverandørselskaper ikke jobber. Hvis leveransen din er kraftig forsinket, eller hvis du har problemer med sporingen av ordren din, ta kontakt med info@lenvebrand.se så hjelper vi deg gjerne.

Hvis du mot formodning ønsker å kansellere ordren din, kontakt oss så fort som mulig. Vi behandler ordrer raskt, så avbestillinger er tidssensitive.

Hvis du mistenker at du har oppgitt feil adresse, vennligst kontakt oss så snart som mulig på info@lenvebrand.se.

Oversikt

For å starte en retur kontakter du vår kundeservice på info@lenvebrand.se. Etter at returen er godkjent sender du varen tilbake til angitt adresse. Du har dessuten alltid 14 dagers lovfestet angrerett.

Vilkår

Vi anbefaler at du leser gjennom vår returpolicy nøye før du legger inn en bestilling. Har du spørsmål er du velkommen til å ta kontakt med oss.

Betaling

Du kan betale med verdens mest populære og sikre betalingsmetoder. Velg mellom kreditt- eller debetkort eller en av våre betrodde partnere: Klarna, Vipps, Apple Pay eller Google Pay.

Vår betalingsleverandør behandler bestillingen din automatisk og sikkert med en gang den legges inn.